Preguntas Frecuentes

Para registrarte como artista, completá el formulario de registro en el siguiente link:
https://www.mercadoarte.uy/marketplace/seller/register/

Llená en el formulario la información básica sobre tu negocio.
Una vez revisada tu solicitud, te enviaremos un email de confirmación para que puedas comenzar a subir tus obras de inmediato y de manera fácil e intuitiva.

Si necesitás ayuda en el proceso de inscripción, consultá nuestra guia de ayuda:
https://www.mercadoarte.uy/guia/

Mientras el uso de la plataforma no tiene costo alguno, aplicamos una comisión por cada venta realizada a través de nuestra plataforma.

La comisión es del 20% del valor de la obra. Este porcentaje cubre los costos de procesamiento de pagos y mantenimiento de la plataforma.

Podés comprar en el sitio como invitado.
Recomendamos registrarse en el sitio para que su proceso de compra sea más ameno, fácil y conveniente.

Como usuarios registrados, podrán guardar sus artículos favoritos, sus direcciones de envío, realizar un seguimiento del historial de pedidos y mantenerse actualizado con los artículos y promociones más valiosos.

Para subir tus obras a tu catálogo en MercadoArte, sigue estos pasos:
Creá tu cuenta o iniciá sesión si ya te inscribiste: asegúrate de tener una cuenta en MercadoArte.

Si no tenés una, registrate acá:
https://www.mercadoarte.uy/marketplace/seller/register/

Accedé a tu panel de control: Una vez que hayas iniciado sesión, dirigite a tu perfil de vendedor.
Si es la primera vez que usas la plataforma, asegurate de completar toda la información solicitada.
Hacé clic en “Añadir Obra”.
Rellená la información del producto: Completá todos los campos necesarios, como el nombre de la obra, categoría/s, descripciónes, precio, peso y cantidad disponible.
Para subir imágenes de tu obra asegurate que sean de alta calidad y muestren claramente la pieza.
Publicar tu obra: Revisá toda la información y si todo está correcto, hacé clic en "Guardar y Enviar para Aprobación" para que la obra aparezca en el sitio (luego de nuestra aprobación).
¡Listo! Tu trabajo estará disponible en MercadoArte para que los compradores lo vean y adquieran.
Aparecerá en nuestra página principal, en la búsqueda de MercadoArte, en su/s respectiva/s categoría/s y en la página de tu tienda.
Recordá mantener actualizado tu inventario.
En caso que necesites más ayuda podés entrar al siguiente link que tiene información más detallada sobre el procedimiento para subir imágenes y los primeros pasos en la página.
https://www.mercadoarte.uy/guia

Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Maestro, OCA, Lider, Creditel), transferencias bancarias, Abitab, RedPagos y pagos móviles a través de Mercado Pago.

Todos nuestros sistemas de pago están protegidos con tecnología de encriptación y SSL para garantizar la seguridad de las transacciones.

Sí, la seguridad de los pagos es nuestra máxima prioridad.
Utilizamos proveedores de pasarelas de pago líderes en el mercado, que cumplen con los más altos estándares de seguridad y privacidad.
Todos los datos financieros de nuestros usuarios se manejan de forma confidencial y encriptada.

Los envíos se realizan a través de UES y a través del Correo Uruguayo a todo el país. El costo del envío corre por cuenta del cliente y es calculado según el origen, destino y peso.
Cuando el artista recibe un pedido, debe embalar la obra de forma correcta para evitar daños.

Una vez embalada, el artista tendrá que llevar la obra al centro de distribución del Coreo Uruguayo o UES más próximo (además de los centros de la empresa UES, también podrá enviarla desde selectas sucursales adheridas de Farmashop y estaciones de servicio ANCAP, DUCSA, DISA y AXION) Si sos artista o artesano vendiendo tus obras en MercadoArte, deberás enviarla a través de UES o Correo Uruguayo.

Consultá las sucursales más cercanas a vos en los siguientes links:
https://www.correo.com.uy/locales-de-correo
https://ues.com.uy/donde_estamos.html

Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo.
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales, pero estamos trabajando para expandir nuestra cobertura en el futuro.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación de la obra y la ubicación del cliente.
Por lo general, los pedidos dentro de Montevideo se entregan en 2-3 días hábiles, mientras que los envíos hacia o desde el interior pueden tardar entre 3-5 días hábiles.

Ofrecemos diferentes opciones para que recibas tus pagos:
- Transferencia bancaria directa a tu cuenta
- Acreditación en tu cuenta de Mercado Pago

Puedes elegir el método que más te convenga.

El monto generado por las ventas realizadas a través de MercadoArte estará disponible para retiro 30 días después de la transacción.

Este período nos permite garantizar la satisfacción del comprador y verificar que la venta se haya completado de manera exitosa.

Una vez transcurrido este plazo, los fondos serán transferidos a la cuenta bancaria que hayas registrado en tu perfil de vendedor.

Mantenemos un saldo actualizado de tus ventas en tu panel de control.